Les Réformes/Le Numérique/Obligation de service duale numérique et physique pour les administrations

Proposition
Chapitre : Les Réformes
Section : Le Numérique
Statut : Squelette

Résumé

Obligation de service duale numérique et physique pour toutes les administrations, afin de ne pas exclure les citoyens non-connectés.

Description détaillée

• Obligation de service duale numérique/physique pour toutes les administrations.

Termes clés

Fracture numérique

Inégalité d'accès aux outils et usages numériques entre populations (selon l'âge, le revenu, le lieu de résidence ou le niveau d'instruction).

Illectronisme

Incapacité à utiliser les outils numériques, par analogie avec l'illettrisme. Touche environ 17 % des Français adultes selon les estimations.

Dématérialisation

Remplacement des démarches administratives papier ou en guichet par des procédures exclusivement en ligne — source d'exclusion pour les personnes non connectées ou peu à l'aise avec le numérique.

Sources et références

• Document source : « La Voie – Sauver le peuple Français » (v9), p. 34

Voir aussi

• Droits et gouvernance numérique
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